1. Hogyan adhatom le a rendelésemet?
Válasz: A rendelés leadásához válaszd ki a kívánt terméket, majd kattints a "Kosárba" gombra. Ezután a kosár oldalon véglegesítheted a rendelésedet, és megadhatod a szállítási és fizetési információkat.
2. Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Válasz: Webshopunkban fizethetsz bankkártyával (bekötés alatt), utánvéttel (100.000,- Ft alatt) és átutalással is. A rendelés véglegesítésekor láthatod az összes elérhető fizetési módot.
3. Mennyi idő a kiszállítás?
Válasz: A legtöbb rendelést 2-5 munkanapon belül kiszállítjuk. Egyes termékek esetében eltérő szállítási idő lehetséges, erről a termékoldalon találsz részletes információt. Ha elakadnál, kérdezz bátran!
4. Mennyibe kerül a szállítás?
Válasz: A szállítás díja függ a rendelés értékétől és a szállítási címtől. Bizonyos összeg felett ingyenes szállítást kínálunk. A pontos szállítási költségeket a rendelés véglegesítése előtt látni fogod.
5. Külföldre is szállítotok?
Válasz: Jelenleg a webshopunk csak belföldre szállít. Külföldi rendelés esetén vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lehetőségek és költségek egyeztetése érdekében.
6. Mi a teendő, ha sérült terméket kaptam?
Válasz: Ha a termék sérült állapotban érkezik, kérjük, azonnal lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Minden esetben szükség lesz a termék fotóira, hogy megvizsgálhassuk a problémát és biztosítsuk a megfelelő megoldást.
7. Hogyan kérhetek segítséget a rendeléshez?
Válasz: Ha bármilyen segítségre van szükséged, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy telefonon. Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésedre.
8. Hogyan küldhetem vissza a terméket?
Válasz: Ha valamilyen okból vissza szeretnéd küldeni a terméket, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, hogy tájékoztassunk a visszaküldési folyamat részleteiről. A termékek visszaküldésére 14 nap áll rendelkezésedre.
9. Mik a visszatérítés feltételei?
Válasz: Amennyiben a visszaküldött termék megfelel a visszatérítési feltételeinknek (például eredeti állapotban van és minden tartozékkal együtt érkezik vissza), a teljes vételárat visszatérítjük. A visszatérítési folyamatot az ügyfélszolgálatunkkal történő egyeztetés után indítjuk el.
10. Hogyan értesülhetek az aktuális akciókról?
Válasz: Aktuális akcióinkról hírlevelünkben és közösségi média csatornáinkon adunk tájékoztatást. Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy mindig elsőként értesülj a kedvezményekről!
11. Biztonságos-e a fizetés az oldalon?
Válasz: Igen, webshopunk a legkorszerűbb titkosítási eljárásokat alkalmazza annak érdekében, hogy a fizetési adatok biztonságban legyenek. Kiemelt figyelmet fordítunk vásárlóink adatainak védelmére.
